Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem icbloom.pl.
2. Właścicielem sklepu jest:
   IC BLOOM
   Poznań, Polska
   e-mail: kontakt@icbloom.pl (uzupełnij)
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.

2. Oferta i produkty

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kwiatów, bukietów oraz kompozycji florystycznych.
2. Produkty są wykonywane ręcznie – mogą nieznacznie różnić się od zdjęć (np. odcienie, układ).
3. W przypadku braku dostępności danego kwiatu, sklep zastrzega możliwość jego zastąpienia innym o podobnej wartości i charakterze.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • przez stronę internetową,
   • telefonicznie lub mailowo (jeśli udostępnione).
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych:
   • imię i nazwisko,
   • adres dostawy,
   • numer telefonu.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
2. Sklep umożliwia płatności:
   • szybkie przelewy online,
   • BLIK,
   • karta płatnicza.
3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym w ofercie (np. Poznań i okolice).
2. Czas dostawy zależy od wybranej opcji i terminu zamówienia.
3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie na czas, jednak nie odpowiada za opóźnienia wynikające z siły wyższej (np. warunki pogodowe).
4. W przypadku nieobecności odbiorcy:
   • zamówienie może zostać pozostawione pod wskazanym adresem lub u osoby trzeciej,
   • kontakt telefoniczny może zostać podjęty.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności (np. kwiaty).
2. Reklamacje mogą być składane zgodnie z pkt 7.

7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • opis problemu,
   • zdjęcia produktu (jeśli możliwe).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji sklep może:
   • wymienić produkt,
   • zwrócić środki,
   • zaproponować rekompensatę.

8. Odpowiedzialność

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędnie podane dane przez klienta,
   • brak możliwości doręczenia z winy odbiorcy,
   • naturalne różnice w wyglądzie produktów.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Szczegóły dostępne są na stronie Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.